De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Évian-les-Bains
Chaque installation que notre équipe réalise à Évian-les-Bains suit un processus structuré, adapté aux contraintes du terrain lémanique : accès en pente, bâti des années 1970–1990, délais de l'Anah Haute-Savoie et conditions climatiques hivernales.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt en Haute-Savoie et rejoignent Évian-les-Bains en moins de 40 minutes. La visite est planifiée sous 48 à 72 heures ouvrées après votre appel.
Sur place, le technicien mesure précisément :
- La largeur et la hauteur de la cage d'escalier (critique pour les immeubles 1971–1990 du quartier Bois-Mouton)
- Le type de volée : droite, quart-tournant, demi-tournant — avec ou sans palier intermédiaire
- L'état du mur porteur et de la rampe (fixation du rail)
- La position de la prise électrique la plus proche (alimentation 220 V standard)
En hiver, lorsque les rues en forte déclivité d'Évian-les-Bains sont verglacées, nos techniciens équipent leurs véhicules de pneus neige et prévoient un créneau de visite en matinée pour profiter des meilleures conditions de circulation. Si votre accès est particulièrement escarpé (ruelles du Bois-Mouton), signalez-le lors de la prise de rendez-vous : nous adaptons le gabarit du véhicule d'intervention.
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Étape 2 — Devis personnalisé et conseil de financement (J2 – J5)
Sous 48 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 %), avec :
- Le modèle recommandé (droit, courbe, plateforme)
- Le plan de financement indicatif : MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour la tranche intermédiaires), APA éventuelle, aide CCAS, participation mutuelle
- Le calendrier prévisionnel d'installation
Notre AMO Anah interne vous explique à ce stade les documents à rassembler pour le dossier MaPrimeAdapt'. Aucun acompte n'est demandé avant l'accord de financement Anah.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J5 – J30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah à Évian-les-Bains prend en charge :
- La création de votre espace sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- La vérification de votre éligibilité (tranche de revenus, nature des travaux)
- La rédaction du rapport technique AMO (photos, métrés, justification de l'adaptation)
- La transmission du dossier complet à la délégation Anah de Haute-Savoie (Annecy)
Délai d'instruction Anah pour le bassin lémanique : 3 à 6 semaines en période normale, pouvant atteindre 8 semaines en pic de demandes (printemps et rentrée de septembre). Nous suivons votre dossier et relançons la délégation si nécessaire.
Si vous sollicitez également l'APA auprès du Conseil départemental, notre AMO coordonne les deux instructions en parallèle pour éviter tout blocage administratif.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J35 – J60 selon accord Anah)
L'installation ne commence qu'après réception de l'accord de financement Anah (notification écrite). Pour un monte-escalier droit en immeuble collectif, la pose dure 3 à 5 heures. Pour un escalier courbe sur-mesure (villa savoyarde), comptez une journée complète, le rail étant fabriqué après relevé de gabarit et livré depuis notre atelier.
Points d'attention spécifiques à Évian-les-Bains :
- Accès au logement en immeuble collectif : nos techniciens informent le syndic ou le gardien 48 heures avant l'intervention pour réserver l'accès à la cage d'escalier commune
- Période hivernale : si la pose est programmée entre novembre et mars, le matériel est acclimaté à température ambiante avant montage (le froid alpin peut raidir temporairement les joints des chariots)
- Protection des sols : bâches de protection systématiques sur les revêtements de palier (carrelage, parquet) fréquents dans les logements rénovés des années 1990
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et réception (J35 – J60 + 1 jour)
À la fin de la pose, le technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation de l'utilisateur et de ses aidants :
- Montée et descente en conditions normales et en cas de coupure de courant (descente manuelle)
- Utilisation de la télécommande et des appels de palier
- Vérification hebdomadaire du rail et de la charge de la batterie de secours
Un guide illustré en grand format (police 14 pt minimum) est remis en main propre. Nous effectuons un appel de suivi à 15 jours pour nous assurer que l'équipement fonctionne correctement dans les conditions réelles du logement.