Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (sous 5 à 10 jours)
Notre équipe à Annecy vous rappelle dans les 48 h suivant votre demande pour caler un rendez-vous. Selon le quartier — Vieil Annecy, Novel, Les Romains, Seynod, Meythet, Cran-Gevrier, Annecy-le-Vieux, Pringy — nous comptons 20 à 35 minutes depuis le dépôt. Sylvain ou un de nos techniciens vient mesurer l’escalier (largeur, nombre de marches, angles des virages, paliers intermédiaires), évaluer la prise électrique, photographier la cage et discuter du profil de l’utilisateur (poids, mobilité du bassin, capacité à plier les genoux). La visite dure 1 heure. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés
Vous recevez un devis chiffré poste par poste : rail droit ou courbe sur mesure, fauteuil avec assise pivotante, télécommandes, batterie de secours, pose, mise en service, formation. Le devis sépare clairement HT, TVA 5,5 % autonomie et TTC, ce qui facilite le calcul du reste à charge MaPrimeAdapt’. Pour Annecy, tranche Anah « intermédiaires », nous indiquons systématiquement le montant prévisionnel de l’aide.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (obligatoire depuis 2024)
Notre AMO Anah partenaire prend en charge l’intégralité du dossier : diagnostic autonomie à domicile (GIR ou justificatif de perte d’autonomie 60+), constitution administrative (avis d’imposition, justificatif domicile, devis), dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr et suivi jusqu’à la notification d’octroi. L’AMO est rémunérée 600 € TTC, intégralement financée par MaPrimeAdapt’ (forfait dédié). Comptez 6 à 10 semaines entre dépôt et notification depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Notre AMO travaille également avec le CCAS d’Annecy et la conférence des financeurs Haute-Savoie pour mobiliser les aides complémentaires.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours
Après notification Anah et signature du bon pour accord, le rail est fabriqué sur mesure en 4 à 6 semaines. Pour un escalier droit (Seynod, Meythet), la pose se fait en une journée. Pour un escalier courbe d’immeuble R+4 à Novel ou aux Teppes, comptez deux jours avec démontage soigné de la main courante et protection des paliers. Nos techniciens prévoient l’accès véhicule utilitaire en concertation avec le syndic (réservation place déménagement si nécessaire, fréquente dans le Vieil Annecy en haute saison touristique).
Étape 5 — Mise en service, formation et remise du carnet d’entretien
Le jour de la mise en service, le technicien forme l’utilisateur ET un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, descente manuelle en cas de coupure (utile en hiver lors des chutes d’arbres givrants sur le réseau), pliage du siège pour libérer le passage des autres habitants. Vous repartez avec le carnet d’entretien, les coordonnées directes du SAV bassin annécien et la date de la première visite annuelle gratuite.