Nos 5 étapes pour installer votre monte-escalier à Monistrol-sur-Loire
Chaque installation suit un protocole rigoureux, pensé pour les contraintes du terrain vellave : accès parfois sinueux dans les quartiers pavillonnaires en pente, conditions climatiques à prendre en compte pour les délais de livraison en hiver, et spécificités du bâti 1971-1990. Voici comment notre équipe procède, de la première prise de contact jusqu'à votre première montée en autonomie.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à Monistrol-sur-Loire depuis notre dépôt, accessible via la RN88. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Il mesure la largeur, la hauteur des marches, l'angle de l'escalier, l'emplacement des prises électriques (alimentation 220 V standard) et la configuration des paliers haut et bas.
Pour les pavillons sur sous-sol semi-enterré — très fréquents dans le quartier des Plaines ou sur les hauteurs de la commune — il vérifie également la qualité du mur porteur où sera fixé le rail. Dans les logements collectifs du centre-bourg, il évalue la largeur de circulation résiduelle pour les autres occupants.
Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement. Aucun document n'est signé à ce stade.
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Étape 2 — Devis personnalisé et plan de financement (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 %), accompagné d'une simulation de financement MaPrimeAdapt' 2026.
Notre AMO Anah — mandataire agréé depuis l'obligation instaurée en 2024 — calcule votre taux d'aide selon votre revenu fiscal de référence. À Monistrol-sur-Loire, la majorité des ménages seniors relève de la catégorie « modestes » (RFR médian à 24 070 €), ce qui ouvre droit à 50 % du montant HT, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans.
Le devis précise également les postes éligibles aux aides complémentaires (CARSAT, APA départementale) et le reste à charge net estimé. Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J8 à J30)
C'est l'étape la plus administrative, et la plus déterminante pour votre financement. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du bailleur, devis signé)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah (ma-prime-adapt.gouv.fr)
- Suivi de l'instruction et réponse aux éventuelles demandes de compléments
Le délai d'instruction moyen constaté en Haute-Loire est de 3 à 6 semaines après dépôt complet du dossier. En hiver (décembre à février), les délais peuvent s'allonger légèrement en raison de la charge administrative liée aux dossiers de chauffage et d'isolation déposés simultanément dans le département.
Important : aucune commande de matériel n'est passée avant l'accord de principe de l'Anah. Cette règle protège votre financement.
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Étape 4 — Pose et mise en service (1 demi-journée à 1 journée)
Dès l'accord de l'Anah reçu, notre équipe de pose planifie l'intervention. Pour Monistrol-sur-Loire, les tournées de pose sont organisées deux fois par semaine depuis notre base logistique, ce qui garantit un délai de pose inférieur à 10 jours ouvrés après accord.
Le jour de l'installation :
- Fixation du rail sur la contremarche ou le mur (selon configuration)
- Câblage électrique sur prise dédiée (ou création d'une prise si nécessaire, devisée séparément)
- Tests de charge, réglage des fins de course, vérification des sécurités anti-pincement et anti-obstruction
- Nettoyage complet du chantier
En conditions hivernales (neige ou verglas sur les accès), notre équipe adapte le créneau d'intervention pour garantir la sécurité du transport du matériel. Monistrol-sur-Loire étant à 649 m d'altitude, cette précaution est systématique de novembre à mars.
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Étape 5 — Formation et remise en main (fin de J-pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, pliage du siège et du repose-pied, utilisation des télécommandes (une par niveau). Il remet également le manuel d'utilisation en français et la fiche de maintenance préventive.
Un appel de suivi est effectué 7 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne correctement et répondre à vos questions d'usage quotidien. Ce suivi post-installation fait partie de notre engagement de service local.