Comment se déroule l’installation, étape par étape
Notre processus à Romans-sur-Isère est calé sur cinq étapes, avec des délais ajustés au climat de la Drôme des Collines et à l’architecture du parc bâti 1946-1970.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J)
Vous nous appelez ou remplissez le formulaire en ligne. Sous 48 à 72 heures, l’un de nos techniciens se déplace chez vous — Romans intra-muros, Bourg-de-Péage, Mours-Saint-Eusèbe, Génissieux, Châtillon-Saint-Jean. La visite dure 45 minutes à 1 heure : relevé de l’escalier au laser (largeur de marche, hauteur de contremarche, angle des virages), photos de la trémie, mesure du dégagement en haut et en bas, point sur les usages (un ou deux utilisateurs, fauteuil roulant à transférer, animal de compagnie). En automne et en hiver, nos rendez-vous démarrent à 9 h pour éviter le brouillard du matin sur la plaine de Valence.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés
Vous recevez un devis chiffré HT et TTC, avec TVA 5,5 % appliquée (taux réduit pour travaux d’adaptation au grand âge). Le devis précise la marque, le modèle, la couleur du capitonnage, le sens de pivot du siège, la longueur de rail et le délai d’approvisionnement (3 à 7 semaines pour un rail courbe sur-mesure, 1 à 2 semaines pour un rail droit standard). Aucun acompte demandé à ce stade.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire vient à votre domicile, vérifie votre éligibilité (60 ans et plus avec perte d’autonomie GIR 1 à 6, ou 70 ans sans condition), constitue le dossier dématérialisé sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction. Pour Romans, le délai moyen d’instruction est de 8 à 14 semaines depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Aide AMO incluse dans la prime (jusqu’à 1 200 €).
Étape 4 — Pose en 1 ou 2 jours
Une fois la notification d’octroi reçue, nous commandons l’appareil. Le jour de la pose, deux techniciens arrivent vers 8 h 30, protègent les sols (les carrelages mosaïque d’avant-guerre du centre-ville méritent attention), fixent le rail directement sur les marches — pas dans le mur, ce qui préserve les pierres apparentes et les enduits anciens. Mise en service vers 16 h pour un escalier droit, en fin de journée 2 pour un tournant.
Étape 5 — Formation et remise du carnet
Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur principal et un aidant : démarrage, ceinture, repliage du repose-pieds, arrêt d’urgence, recharge. Nous laissons un carnet d’entretien papier et un numéro direct atelier (pas de plateforme téléphonique). Premier appel courtoisie sous 15 jours.