Notre équipe à Montélimar a construit un processus en cinq étapes pensé pour les contraintes locales : tournées techniques depuis notre dépôt drômois, prise en compte des fortes chaleurs estivales pour la pose, et accompagnement administratif complet avec notre AMO Anah partenaire.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Vous nous appelez ou prenez rendez-vous en ligne. Notre technicien se déplace chez vous à Montélimar dans la semaine, que vous habitiez au Pradel, en centre historique rue Pierre Julien, ou dans les pavillons du quartier de Provence. Il mesure l’escalier au laser (largeur, hauteur des marches, angle de rotation des paliers), photographie les points d’ancrage, et vérifie l’alimentation électrique. La visite dure 45 à 60 minutes et n’engage à rien.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+10)
Vous recevez sous une semaine un devis nominatif avec trois options de modèles (rail droit, rail courbe, motorisation renforcée si besoin). Le devis détaille le prix HT, la TVA à 5,5 %, le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt’, et les délais de fabrication du rail (3 à 6 semaines pour un courbe sur mesure).
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45)
C’est l’étape obligatoire depuis 2024 : aucun dossier MaPrimeAdapt’ ne peut être déposé sans Assistance à Maîtrise d’Ouvrage agréée par l’Anah. Notre AMO partenaire récupère vos justificatifs (avis d’imposition, titre de propriété, devis), rédige le diagnostic logement-autonomie, puis dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour la Drôme, le délai d’instruction moyen est de 6 à 10 semaines. L’AMO coûte 600 €, intégralement pris en charge par l’Anah.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 à 2 jours)
Une fois l’accord Anah reçu, nous planifions la pose. À Montélimar, nous évitons les semaines de canicule (juillet-août, températures dépassant 35 °C) pour les chantiers en maisons non climatisées : nous privilégions les créneaux de 7 h à 13 h. La pose d’un monte-escalier droit prend une journée, un courbe entre un jour et demi et deux jours. Nous protégeons les sols (carrelage ancien, parquet) et évacuons tous les déchets.
Étape 5 — Formation, mise en service et garantie (J de pose)
Notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant à l’usage : montée, descente, télécommandes, dispositif de sécurité, batterie de secours en cas de coupure (utile lors des orages méditerranéens de septembre). Vous signez le procès-verbal de réception, recevez le carnet d’entretien et l’attestation de garantie. Le solde MaPrimeAdapt’ est versé directement par l’Anah sur présentation de la facture acquittée, en général 4 à 6 semaines après la pose.
Suivi post-installation
Nous appelons chaque client montilien à J+30 pour vérifier l’usage, et planifions la première visite de maintenance préventive à 12 mois.