Notre processus en 5 étapes à Loriol-sur-Drôme : de la visite à la prise en main
Installer un monte-escalier dans un pavillon loriolais des années 1970-1980 ne se résume pas à fixer un rail sur des marches. Chaque étape est pensée pour respecter les délais administratifs de MaPrimeAdapt', la réalité des escaliers de la région et votre tranquillité.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt et rejoint Loriol-sur-Drôme en 20 à 35 minutes selon votre secteur (centre-bourg, quartier des Épervières ou zones pavillonnaires nord). Sur place, il mesure l'escalier au centimètre : angle d'inclinaison (souvent 35° à 42° dans les constructions 1971-1990), largeur utile, hauteur sous plafond en tête d'escalier, nature du revêtement de marche (carrelage, moquette, bois) et position des prises électriques. Il évalue également l'état du plancher porteur — important dans les maisons à dalle béton de cette époque, où la fixation du rail peut nécessiter des chevilles chimiques spécifiques. La visite dure 45 à 60 minutes et ne génère aucun engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) mentionnant explicitement le modèle de monte-escalier, la longueur de rail, les options retenues (télécommande supplémentaire, siège pivotant, repose-pieds motorisé) et le coût de pose. Le devis est libellé conformément aux exigences de l'Anah pour être joint directement au dossier MaPrimeAdapt' sans reformatage. Notre AMO Anah calcule simultanément votre reste à charge prévisionnel en intégrant MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages modestes de Loriol-sur-Drôme), les aides du Conseil Départemental de la Drôme et, le cas échéant, une aide CCAS ou MSA.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier : avis d'imposition, justificatifs de propriété ou d'occupation, formulaire Cerfa, devis signé, attestation d'ergothérapeute si nécessaire. Le dossier est déposé en ligne sur la plateforme Anah (délégation locale de Valence, qui couvre la Drôme). Le délai d'instruction moyen constaté pour les dossiers drômois est de 3 à 6 semaines. Nous assurons le suivi des échanges avec l'Anah et vous informons à chaque étape par téléphone ou courrier selon votre préférence. Aucune commande de matériel n'est passée avant la notification d'accord de l'Anah, conformément aux règles du dispositif.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J60 selon instruction Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon loriolais prend en général une demi-journée (4 à 5 heures). Pour un escalier à deux volées avec palier intermédiaire — configuration présente dans plusieurs maisons de bourg du centre historique — la pose requiert une journée complète. Nos techniciens travaillent en binôme pour les configurations complexes. En été (juin à août), la chaleur rhodanienne peut dépasser 35 °C dans les combles et étages : les interventions sont planifiées en matinée pour le confort de l'équipe et du bénéficiaire. Le chantier est protégé par des bâches de sol et les gravats (si percement pour chevilles) sont évacués le jour même. À l'issue de la pose, un test de charge et un réglage fin de la vitesse sont effectués en présence du bénéficiaire.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J35 à J60, même jour que la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous fait pratiquer l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres occupants. Si un aidant familial ou un auxiliaire de vie est présent, il est intégré à la formation. Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de conformité CE, la notice en français et les coordonnées directes de notre SAV local (réponse sous 24 à 48 heures ouvrées). La facture finale, établie après pose, est transmise à l'Anah pour le versement du solde de MaPrimeAdapt'.