De la visite gratuite à la première montée : nos 5 étapes à Étoile-sur-Rhône
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre base drômoise et rejoint Étoile-sur-Rhône en moins de 25 minutes via la RD 532. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Il mesure la longueur totale de la volée, l'angle d'inclinaison, la largeur des marches et l'encombrement des paliers haut et bas — points critiques dans les pavillons des années 1975-1985 où le couloir d'entrée est souvent en retrait direct de l'escalier. Il photographie l'escalier sous plusieurs angles, vérifie la position de la prise électrique la plus proche (alimentation standard 220 V) et évalue si le mistral ou l'humidité rhodanienne affectent un éventuel rail extérieur (cas des maisons avec escalier de cave ou accès terrasse). À l'issue de la visite, vous recevez une synthèse écrite sous 48 h.
Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J2 – J5)
Sur la base des mesures relevées, notre équipe à Étoile-sur-Rhône établit un devis détaillé en TTC (TVA 5,5 %), distinguant clairement :
- le coût du matériel (siège, rail, motorisation),
- la main-d'œuvre de pose,
- les options (télécommande supplémentaire, pliage automatique, revêtement de siège).
Nous présentons systématiquement deux configurations : une version « essentiel » et une version « confort », afin que vous puissiez arbitrer selon votre reste-à-charge après aides. Le devis est valable 3 mois. Aucun acompte n'est demandé avant validation du dossier de subvention.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 – J30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer une demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé en Drôme, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de l'éligibilité : revenu fiscal de référence, composition du foyer, statut propriétaire occupant.
- Dépôt de la demande en ligne sur le portail Anah (maprimeadapt.anah.gouv.fr), avec téléchargement des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de domicile, devis, rapport de visite).
- Coordination avec la DDT de la Drôme (délégation locale Anah à Valence) pour le suivi de l'instruction, dont le délai moyen est de 3 à 6 semaines en 2026 pour la Drôme.
- Articulation avec les aides complémentaires : APA Conseil Départemental, FSL Drôme, CARSAT ou MSA selon votre caisse de retraite.
Notre AMO Anah vous tient informé à chaque étape par téléphone ou courrier, selon votre préférence.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 – J50 selon accord Anah)
La pose ne débute qu'après réception de l'accord de financement Anah (notification écrite). Pour un escalier droit standard, l'intervention dure 3 à 5 heures ; pour un escalier avec palier intermédiaire ou légère courbure en bas de volée, comptez une journée complète. Nos techniciens travaillent en binôme sur les chantiers drômois, ce qui réduit les nuisances sonores et accélère la mise en service.
Points d'attention spécifiques à Étoile-sur-Rhône :
- Jours de vent fort (mistral) : si l'accès au domicile implique un portage de matériel par l'extérieur (entrée latérale, escalier de jardin), nous décalons la livraison des rails au créneau météo favorable — généralement le matin avant 10 h en été.
- Stationnement : la Grande Rue et les voies adjacentes du centre bourg peuvent être encombrées les jours de marché. Nos techniciens conviennent systématiquement d'un créneau hors affluence.
À la fin de l'intervention, l'escalier est nettoyé, les protections de sol retirées et le matériel d'emballage emporté.
Étape 5 — Formation et remise en main (J35 – J50, même journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation pratique : montée, descente, utilisation des télécommandes fixes et portative, procédure de sécurité en cas de coupure de courant (débrayage manuel), et entretien courant (nettoyage du rail, vérification des sangles de sécurité). Un guide illustré en grand format (police 14 pt minimum) vous est remis. Si un proche aidant ou un membre de la famille souhaite être présent pour cette formation, nous l'encourageons vivement — il suffit de le signaler lors de la prise de rendez-vous. Notre équipe reste joignable par téléphone le jour même pour toute question après notre départ.