Notre processus en 5 étapes à Bourg-lès-Valence
De la première visite à la mise en service, notre équipe vous accompagne sur l’ensemble du parcours. Voici le déroulé concret tel qu’il se déploie sur la commune.
Étape 1 — Visite-diagnostic gratuite à domicile (J+3 à J+7) Après votre appel ou demande en ligne, notre conseiller du bassin Valence-Romans vous propose un rendez-vous sous 3 à 7 jours ouvrés. Depuis notre dépôt, le trajet jusqu’à Bourg-lès-Valence prend moins de 20 minutes, ce qui permet de fixer des créneaux matinaux ou en fin de journée selon votre préférence. Lors de la visite (60 à 90 minutes), nous mesurons l’escalier au laser, photographions chaque marche, vérifions l’alimentation électrique disponible et identifions les contraintes : nez de marche en chêne ancien dans le centre-bourg, palier intermédiaire dans les pavillons des Couleures, ou main courante existante à conserver. Nous écoutons aussi les attentes : usage quotidien, présence d’un aidant, projet de revente à moyen terme.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 à 72 heures Le devis remis est ferme et définitif, conforme au modèle Anah exigé pour MaPrimeAdapt’. Il détaille : modèle de monte-escalier, longueur de rail, options (siège pivotant, ceinture, télécommande), pose, formation, garantie, TVA à 5,5 % et plan de financement intégrant toutes les aides cumulables. Pour les copropriétés du quartier de la Pierrelle, nous joignons la notice technique destinée à l’assemblée générale.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+15 à J+45) Notre Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Anah, obligatoire depuis 2024, prend en charge l’intégralité du dossier : évaluation du GIR par grille AGGIR, collecte des pièces (avis d’imposition, RIB, titre de propriété), dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr et suivi jusqu’à la notification d’octroi. Pour Bourg-lès-Valence, la délégation Anah de la Drôme à Valence instruit en moyenne en 4 à 8 semaines. Notre AMO contacte également la MDA 26 si une demande APA est en cours et le CCAS pour le complément municipal.
Étape 4 — Pose en une journée (après notification Anah) La pose intervient dès réception de l’accord MaPrimeAdapt’ — règle impérative depuis 2024, les travaux commencés avant notification ne sont plus éligibles. Deux techniciens de notre atelier interviennent entre 8 h et 17 h pour un escalier droit, une journée et demie pour un tournant. Aucun gros œuvre : fixation sur marches béton ou bois, raccordement sur prise existante, marches protégées. Adaptation au climat drômois : nous évitons les pics caniculaires de juillet-août en proposant des poses matinales, et nous anticipons les épisodes de mistral qui peuvent retarder les livraisons sur l’A7.
Étape 5 — Formation et remise des clés (jour de la pose) Avant de quitter le chantier, notre technicien forme l’utilisateur et un proche : montée/descente, pivotement du siège, arrêt d’urgence, charge de la batterie, manœuvre manuelle en cas de coupure de courant. Un livret papier et une vidéo tutorielle sont remis. Une visite de contrôle est planifiée à 3 mois, gratuite, pour ajuster la vitesse ou repositionner la télécommande si besoin. Votre dossier reste actif chez nous pour toute question — un seul interlocuteur, basé dans le bassin.