Notre méthode en cinq étapes, calée sur les contraintes du bassin annonéen — relief, climat semi-continental et délais administratifs Anah.
1. Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Nos techniciens rejoignent votre domicile depuis l’atelier en 25 à 35 minutes selon le quartier (centre-ville, plateau de la Faya, Vissenty, Boulieu-lès-Annonay, Davézieux). La visite dure 45 à 60 minutes : mesure laser de l’escalier (angle, largeur, hauteur de marche, tournants), vérification du support (béton, bois, pierre granitique typique du nord-Ardèche), test de la prise électrique 220 V à proximité, photographie du paysage utilisateur. Pour les escaliers extérieurs en pierre comme ceux de la Faya, contrôle de la stabilité au gel (cycles gel/dégel fréquents en hiver annonéen). Aucun engagement, aucun acompte demandé.
2. Devis détaillé HT/TTC + simulation MaPrimeAdapt’ (J+10) Sous 7 à 10 jours, vous recevez un devis nominatif détaillant : modèle exact, longueur de rail, options (siège pivotant, ceinture, télécommandes), pose, mise en service, formation. Deux lignes financières figurent : TVA 5,5 % (travaux d’adaptation au domicile principal de personne de plus de 65 ans ou en perte d’autonomie) et simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre tranche Anah. Pour les foyers « modestes » majoritaires à Annonay : 50 % du HT, plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans glissants.
3. Constitution du dossier MPA + AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO conventionné Anah constitue votre dossier complet : avis d’imposition N-2, justificatif de domicile, attestation médicale ou GIR, devis, RIB. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah à ce jour : 6 à 10 semaines selon la charge du service instructeur d’Ardèche. Notification de subvention valable 12 mois.
4. Pose en atelier puis à domicile (J+60 à J+90 après accord Anah) Le rail est fabriqué sur mesure dans nos ateliers partenaires (3 à 5 semaines pour un tournant). La pose à domicile dure 4 à 8 heures selon la complexité. Pour les copropriétés annonéennes 1971-1990 (cages d’escalier souvent étroites), nous intervenons par l’escalier sans monte-charge, en deux techniciens. Bâche de protection au sol, aspiration HEPA, nettoyage complet en fin de chantier. Pas d’intervention en cas de gel sévère (les composants électroniques restent en chauffe atelier jusqu’au matin d’installation).
5. Mise en service, formation et remise du carnet (J+90) Test de charge, vérification des sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence), formation de l’utilisateur principal et d’un aidant (30 à 45 minutes). Remise d’un carnet d’entretien personnalisé, des télécommandes de rechange, du numéro SAV direct (pas de plateforme). Premier contrôle gratuit à 6 mois inclus. Déclenchement de la subvention Anah par envoi de la facture acquittée — versement sous 4 à 8 semaines.
Délai total moyen Annonay : 4 à 5 mois entre la visite technique et la mise en service, dont 60 % d’instruction administrative.